[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"glossary-cac::tr":3,"gloss-cluster-cac::tr":20,"gloss-next-cac::tr":9},{"slug":4,"category":5,"name":6,"definition":7,"meta_desc":8,"faq":9,"schema_markup":9,"related":10},"cac","saas","Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)","Müşteri Edinme Maliyeti (CAC), tek bir yeni ödeme yapan müşteri edinmenin tüm masrafları içeren toplam maliyetidir; belirli bir dönemdeki toplam satış ve pazarlama harcaması (reklam harcaması, içerik üretimi, SDR\u002FAE maaşları, pazarlama araçları, etkinlik maliyetleri) o dönemde kazanılan yeni müşteri sayısına bölünerek hesaplanır. Formül: CAC = Toplam Satış ve Pazarlama Harcaması \u002F Edinilen Yeni Müşteri Sayısı. Bir şirket bir çeyrekte satış ve pazarlamaya 50.000 $ harcıyor ve 100 yeni müşteri kazanıyorsa, CAC = 500 $ olur. CAC'yi doğru hesaplamak, yalnızca reklam harcamasını değil tüm maliyet yığınını dahil etmeyi gerektirir — yaygın bir hata, maaşları, araçları (CRM, reklam platformları) ve içerik üretim maliyetlerini hariç tutarak eksik saymaktır; bu da büyüme motorunun görünürdeki verimliliğini şişirir. CAC her zaman kanal başına izlenmelidir (organik\u002FSEO CAC'si dolar bazında genellikle sıfıra yakındır ama gerçek bir içerik üretim maliyeti taşır; ücretli arama CAC'si reklam platformu verisiyle son derece ölçülebilirdir; outbound satış CAC'si SDR\u002FAE'nin tüm masrafları dahil ücretini içerir) çünkü tüm kanalları tek bir rakamda harmanlamak hangi büyüme kaldıracının gerçekten verimli olduğunu gizler. CAC, karşılığı olan LTV olmadan anlamsızdır — SaaS büyümesinin tüm disiplini, LTV:CAC oranı ve geri ödeme süresi sağlıklı kaldığı sürece edinime harcama yapmak, ardından kârları en iyi orana sahip kanalları ölçeklendirmeye yeniden yatırmaktır. Geri ödeme süresi (CAC ÷ müşteri başına aylık brüt kâr marjı), genellikle tek başına orandan daha eyleme dönüştürülebilir bir işletim metriğidir, çünkü bir finans ekibine bir müşterinin kârlı hale gelmeden önce kaç ay nakit akışının bağlı kaldığını tam olarak söyler. Somut örnek: kendi kendine hizmet veren bir SaaS, Google Ads ve içerik serbest çalışanlarına birlikte ayda 8.000 $ harcıyor ve o ay 200 yeni ödeme yapan müşteri kazandırıyor — CAC = 40 $. Ayrı bir kurumsal satış hareketi, her biri tam yüklü 15.000 $\u002Fay maliyetli iki AE artı 5.000 $ outbound araç maliyetiyle, o ay 5 kurumsal anlaşma kapatıyor — CAC = 35.000 $ \u002F 5 = 7.000 $. Her müşterinin LTV'si kanala özgü CAC'sinin kabaca 3 katını karşıladığı sürece her iki kanal da aynı anda sağlıklı olabilir — kendi kendine hizmet müşterilerinin yalnızca 120 $+ yaşam boyu değerinde olması yeterlidir, kurumsal müşterilerin ise 21.000 $+ değerinde olması gerekir, ki çok daha yüksek ACV'leri bunu kolayca destekler. Harmanlanmış CAC (tüm kanalların ortalaması), günlük konuşmada en sık aktarılan rakamdır ama gerçek karar verme için en az kullanışlı olanıdır — yükselen bir harmanlanmış CAC, her kanalın giderek verimsizleştiği anlamına gelebilir veya basitçe şirketin kasıtlı olarak daha fazla harcamayı outbound kurumsal satış gibi daha pahalı ama daha yüksek LTV'li bir kanala kaydırdığı anlamına gelebilir — kanal bazlı bir kırılım olmadan tek bir harmanlanmış rakamın ayırt edemeyeceği iki çok farklı durum.","CAC, belirli bir dönemde kazanılan yeni müşteri sayısına bölünen toplam satış ve pazarlama maliyetidir — bir müşteri kazanmanın bedelidir.",null,[11,14,17],{"slug":12,"name":13},"funnel","Huni (Funnel)",{"slug":15,"name":16},"ltv","Müşteri Yaşam Boyu Değeri (LTV)",{"slug":18,"name":19},"mrr","Aylık Yinelenen Gelir (MRR)",[21,25,29,32,35,38,41,45,48,51,54,57],{"slug":22,"category":5,"name":23,"updated_at":24},"activation","Aktivasyon","2026-08-24T02:46:36+00:00",{"slug":26,"category":5,"name":27,"updated_at":28},"aha-moment","Aha Anı","2026-08-24T02:46:37+00:00",{"slug":30,"category":5,"name":31,"updated_at":28},"annual-contract-value","Yıllık Sözleşme Değeri (ACV)",{"slug":33,"category":5,"name":34,"updated_at":24},"api-first","API-First (API Öncelikli)",{"slug":36,"category":5,"name":37,"updated_at":24},"arpa","Hesap Başına Ortalama Gelir (ARPA)",{"slug":39,"category":5,"name":40,"updated_at":24},"arr","Yıllık Yinelenen Gelir (ARR)",{"slug":42,"category":5,"name":43,"updated_at":44},"auto-renewal-clause","Otomatik Yenileme Maddesi","2026-08-24T02:46:38+00:00",{"slug":46,"category":5,"name":47,"updated_at":44},"build-vs-buy","Yap ya da Satın Al",{"slug":49,"category":5,"name":50,"updated_at":28},"burn-multiple","Yakma Katsayısı (Burn Multiple)",{"slug":52,"category":5,"name":53,"updated_at":44},"burn-rate","Nakit Yakma Oranı (Burn Rate)",{"slug":55,"category":5,"name":56,"updated_at":24},"cdn","İçerik Dağıtım Ağı (CDN)",{"slug":58,"category":5,"name":59,"updated_at":24},"churn","Churn (Müşteri Kaybı)"]