[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"glossary-contraction-revenue::tr":3,"gloss-cluster-contraction-revenue::tr":26,"gloss-next-contraction-revenue::tr":9},{"slug":4,"category":5,"name":6,"definition":7,"meta_desc":8,"faq":9,"schema_markup":9,"related":10},"contraction-revenue","saas","Daralma Geliri","Daralma geliri, kalan müşterilerden kaybedilen yinelenen gelirdir: daha ucuz bir plana geçiş, yenilemede kaldırılan koltuklar, azaltılan bir kullanım taahhüdü ya da sözleşme yenilemesinde pazarlıkla alınmış bir indirim. Elde tutma köprüsünde genişleme ile kayıp arasında durur — kayıp müşterinin tamamen gitmesidir, daralma aynı müşterinin daha az ödemesidir — ve elde tutma tartışmalarında en sık eksik kalan bileşendir, çünkü müşteri sayısı değişmemiş görünür. Ayrı izlemek önemlidir, çünkü kayıptan farklı bir bilgi taşır. Planını düşüren bir müşteri size ürünün bir değeri olduğunu ama sizin istediğiniz kadar olmadığını söylemiştir; bu bir memnuniyet değil paketleme ve değer ölçütü sinyalidir. Özellikle koltuk daralması çoğu zaman sizin yaptığınız bir şeyi değil müşterinin kendi kadro sayısını yansıtır ve bunu memnuniyetsizlik sanmak müşteri başarısı ekibini yanlış sorunu çözmeye yollar. Yenileme tarihlerinde yoğunlaşan daralma genellikle tedarik baskısına ya da bir rakip teklifine işaret eder; dönem boyunca eşit yayılan daralma ise yavaş yavaş kullanmamaya işaret eder. Yapısal olarak koltuk tabanlı fiyatlandırma, müşterinin ekibi küçüldüğünde sizi daralmaya açar; kullanım tabanlı fiyatlandırma ise hacimleri düştüğünde. Hiçbiri genel olarak daha güvenli değildir, yalnızca farklı ekonomik koşullarda bozulurlar. Net gelir tutma, daralmayı genişlemeyle netleştirir ve bu nedenle altında daralma yükselirken sağlıklı görünebilir; köprünün tek bir sayı olarak değil bileşenleri görünür biçimde raporlanmasının nedeni budur.","Daralma geliri, kalan müşterilerden kaybedilen yinelenen gelirdir; plan düşüşlerinin neden paketleme sinyali olduğu ve net gelir tutmanın bunu nasıl gizlediği.",null,[11,14,17,20,23],{"slug":12,"name":13},"churn","Churn (Müşteri Kaybı)",{"slug":15,"name":16},"expansion-revenue","Genişleme Geliri",{"slug":18,"name":19},"gross-revenue-retention","Brüt Gelir Tutma (GRR)",{"slug":21,"name":22},"net-revenue-retention","Net Gelir Elde Tutma (NRR)",{"slug":24,"name":25},"seat-based-pricing","Koltuk Bazlı Fiyatlandırma",[27,31,35,38,41,44,47,51,54,57,60,63],{"slug":28,"category":5,"name":29,"updated_at":30},"activation","Aktivasyon","2026-08-24T02:46:36+00:00",{"slug":32,"category":5,"name":33,"updated_at":34},"aha-moment","Aha Anı","2026-08-24T02:46:37+00:00",{"slug":36,"category":5,"name":37,"updated_at":34},"annual-contract-value","Yıllık Sözleşme Değeri (ACV)",{"slug":39,"category":5,"name":40,"updated_at":30},"api-first","API-First (API Öncelikli)",{"slug":42,"category":5,"name":43,"updated_at":30},"arpa","Hesap Başına Ortalama Gelir (ARPA)",{"slug":45,"category":5,"name":46,"updated_at":30},"arr","Yıllık Yinelenen Gelir (ARR)",{"slug":48,"category":5,"name":49,"updated_at":50},"auto-renewal-clause","Otomatik Yenileme Maddesi","2026-08-24T02:46:38+00:00",{"slug":52,"category":5,"name":53,"updated_at":50},"build-vs-buy","Yap ya da Satın Al",{"slug":55,"category":5,"name":56,"updated_at":34},"burn-multiple","Yakma Katsayısı (Burn Multiple)",{"slug":58,"category":5,"name":59,"updated_at":50},"burn-rate","Nakit Yakma Oranı (Burn Rate)",{"slug":61,"category":5,"name":62,"updated_at":30},"cac","Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)",{"slug":64,"category":5,"name":65,"updated_at":30},"cdn","İçerik Dağıtım Ağı (CDN)"]