Oturum Tekrarı (Session Replay)

Oturum tekrarı, gerçek kullanıcı oturumlarını — tıklamaları, kaydırmaları, fare hareketlerini, öfke tıklamalarını (rage-click) ve DOM değişikliklerini — kaydeder ve bunları bir video gibi yeniden oynatmanıza olanak tanır; çoğu araç aslında video kaydetmez, sayfayı yakalanan olaylardan yeniden oluşturur. Nicel hunilerin yanıtlayamadığı soruyu yanıtlar: kullanıcılar bu adımda *neden* ayrıldı? SaaS geliştiricileri için tekrar; bozuk bir form alanını, kafa karıştırıcı bir boş durumu ya da kimsenin fark etmediği bir düğmeyi yakalamanın yoludur — toplu metriklerde asla görünmeyen hatalar ve kullanıcı deneyimi sürtünmeleri. PostHog, Hotjar, FullStory ve LogRocket gibi araçlar tekrarları konsol günlükleri ve ağ hatalarıyla eşleştirir; böylece kullanıcıdan adımları sormadan sorunu yeniden üretebilirsiniz. Pratik not: tekrar, varsayılan olarak hassas verileri de kaydeder; bu yüzden şifre alanlarını, kişisel verileri ve ödeme girişlerini yayına almadan önce maskeleyin ve trafik arttığında herkesi kaydetmek yerine oturumları örnekleyin — depolama ve gizlilik maliyetleri hızla birikir. Bunu hunilerin yerine değil, yanında kullanın.