Müşteri Veri Platformu (CDP)

Müşteri veri platformu (CDP), kullanıcı ve olay verilerini uygulamanızdan, web sitenizden ve arka uçtan toplayan, bunları kalıcı bir müşteri-başına profilde birleştiren ve ihtiyaç duyan alt akış araçlarına — analitik, e-posta, reklam, destek ve veri ambarınıza — ileten bir altyapıdır. Segment, RudderStack ve mParticle referans örneklerdir. Geliştiriciler için temel değeri "bir kez enstrümante et, her yere gönder"dir: tek bir `Order Completed` olayı tetiklersiniz ve CDP bunu Mixpanel'e, reklam piksellerinize ve Snowflake'e dağıtır; böylece yeni bir araç eklemek artık yeni bir mühendislik talebi anlamına gelmez. CDP'ler ayrıca kimlik çözümlemesi de yapar; anonim ve oturum açmış etkinlikleri tek bir profilde birleştirir. Pratik not: iki türü vardır — veriyi kendi içinde saklayan paketli CDP'ler ve veriyi ambarınızda bırakıp reverse ETL ile etkinleştiren ambar-yerlisi (bileşik) CDP'ler. Erken aşamadaki ekipler için paketli yol daha hızlıdır; ambarınız doğru kaynak hâline geldiğinde ise bileşik yaklaşım, veriyi çoğaltmak için ödeme yapmaktan kurtarır.