Gerekçesiz Fesih Hakkı

Gerekçesiz fesih (uygunluk gerekçesiyle fesih), karşı tarafın herhangi bir kusuru olduğunu kanıtlamak zorunda kalmadan, genellikle belirli süreli yazılı bildirimle sözleşmeyi sona erdirme hakkıdır. Bunun karşıtı haklı nedenle fesihtir; esaslı bir ihlal gerektirir — bir güvenlik başarısızlığı, tutturulamayan bir hizmet seviyesi, ödeme yapılmaması — ve ihlal eden tarafa genellikle önce düzeltme şansı verilir. Çoğu SaaS sözleşmesinde müşterinin elinde yalnızca haklı nedenle fesih vardır; yani hayal kırıklığı yaratan, bir yeniden yapılanma sonrası gereksizleşen ya da artık stratejinin parçası olmayan bir aracın bedeli dönem bitene kadar ödenmeye devam eder. Satıcılar gerekçesiz feshe açık bir nedenle direnir: tekrar eden gelir, sürenin kesin olmasına dayanır ve müşterinin istediği anda iptal edebildiği bir sözleşme öngörülebilir değildir. Alıcılar bu hakkı kazandığında da genellikle koşullarla gelir: altmış ya da doksan günlük bildirim, peşin ödenen bedelin iade edilmemesi, çok yıllık indirimin standart orana geri dönmesi ya da hakkın yalnızca tanımlı durumlarda kullanılabilmesi. Bu koşullu biçimler bile edinmeye değerdir. Gerekçesiz feshi özellikle üç durumda isteyin: ürünün fiilen hâlâ kanıtlanmakta olduğu ilk dönemde; öngöremeyeceğiniz bir ufka taahhüt verdiğiniz çok yıllık anlaşmalarda; ve kontrol değişikliği, satıcının koşullarında esaslı bir değişiklik ya da ürünü almanıza sebep olan bir özelliğin kaldırılması sizi artık var olmayan bir şeyin sözleşmesiyle baş başa bırakabilecekse. Satıcı hakkı doğrudan vermiyorsa talebi bırakmak yerine tetikleyicileri daraltarak pazarlık edin: adı konmuş bir yeteneğin kaldırılması halinde çıkma hakkını almak, genel bir haktan çok daha kolaydır.