Zoho CRM: цены и обзор
Zoho CRM — CRM для продаж от Zoho с бесплатной редакцией для 3 пользователей и четырьмя платными (Standard, Professional, Enterprise, Ultimate) с оплатой за пользователя. Работает по модели «платите по мере использования» без контрактов, поддерживает 28 языков и хорошо стыкуется с остальными продуктами Zoho.
- Цена от
- 9 $ за место в месяц
- Бесплатный тариф
- Да
- Порог входа
- Без кода
Подготовила Редакция StackZen. Цены проверены 20 октября 2026 г..Как мы проверяем цены
Тарифы и лимиты Zoho CRM
Как указано у разработчика на 20 октября 2026 г., в долларах США.
Free
Бесплатно
- До 3 пользователей, бесплатно без срока
- 5 000 записей во всех модулях, 1 ГБ для файлов, 5 задач автоматизации
- Лиды, контакты, аккаунты и сделки, отчёты, 5 000 кредитов API в день
Standard
9 $ за место в месяц
- За пользователя, при оплате за год ($14 при помесячной)
- Воркфлоу и правила назначения, кадансы, отчёты и дашборды, прогноз продаж
- ИИ-агенты и киоски самообслуживания
Professional
16 $ за место в месяц
- За пользователя, при оплате за год ($24 при помесячной)
- Всё из Standard, плюс CPQ, автоматизация процессов, анализ почты
- Управление запасами, виджеты, интеграция с Google Ads
Enterprise
28 $ за место в месяц
- За пользователя, при оплате за год ($35 при помесячной)
- Всё из Professional, плюс ИИ-ассистент по продажам и оркестрация клиентского пути
- Управление территориями, пользовательские функции, мастера, клиентские порталы
Ultimate
36 $ за место в месяц
- За пользователя, при оплате за год ($45 при помесячной)
- Всё из Enterprise, плюс расширенные лимиты функций
- Консалтинг, помощь с миграцией, собственные ИИ/МО-модели и подготовка данных
Подойдёт ли вам Zoho CRM
Хорош для
- Совсем небольшие команды, которым нужна бесплатная CRM с настоящими воронками и воркфлоу
- Компании, уже работающие с другими приложениями Zoho — Desk, Campaigns, Projects
- Команды, которым нужен интерфейс CRM на родном языке
- Бизнес, который хочет начать с малого и переходить на старшие редакции по мере роста потребности в автоматизации
Не берите, если
- Вы рассчитываете хранить на бесплатной редакции больше 5 000 записей: в Free действует такой общий лимит
- Вам нужна фиксированная цена «под ключ», уже включающая настройку: консалтинг и помощь с миграцией входят в Ultimate либо оплачиваются отдельно
- Вам нужен самый большой каталог сторонних приложений: на страницах цен и маркетплейса Zoho CRM число расширений не указано
Плюсы и минусы
Плюсы
- Бессрочная бесплатная редакция для 3 пользователей: лиды, сделки, воркфлоу, отчёты и мобильное приложение
- Платные редакции от $9 за пользователя в месяц при оплате за год — на входном уровне дешевле большинства конкурентов
- Без контрактов и обязательств: оплата помесячно или за год, тариф можно менять прямо в приложении
- Поддерживает 28 языков, включая русский и турецкий
Минусы
- Free ограничен 5 000 записей во всех модулях, 1 ГБ для файлов и автоматизацией для 5 рутинных задач
- Цена заметно растёт с редакцией: Standard $9, Enterprise $28 и Ultimate $36 при оплате за год
- Помесячная оплата дороже годовой: $14 против $9 на Standard и $45 против $36 на Ultimate
- Доступ к API ограничен суточными кредитами, на Free их фиксированные 5 000 в день
Вопросы
Есть ли у Zoho CRM бесплатный тариф?
Да. Редакция Free рассчитана на 3 пользователей; по словам Zoho, в ней нет пробного периода, не нужна банковская карта и нет принудительного перехода на платный тариф. На странице бесплатной редакции указаны лимит 5 000 записей во всех модулях, 1 ГБ облачного хранилища на организацию и автоматизация для 5 рутинных задач. Лимит API — фиксированные 5 000 кредитов в день.
Сколько стоит Zoho CRM за пользователя?
При оплате за год на странице цен указано: Standard $9, Professional $16, Enterprise $28 и Ultimate $36 за пользователя в месяц. При помесячной оплате те же редакции стоят $14, $24, $35 и $45. Zoho сообщает, что годовая оплата экономит до 34%, а местные налоги (НДС, GST) добавляются сверху. Минимальное число пользователей на странице не указано.
Есть ли контракты и привязка?
Zoho заявляет, что вы не связаны контрактами и обязательствами: сервис работает по модели «платите по мере использования» помесячно или за год, а тариф можно сменить по ссылке Upgrade в аккаунте. Годовые подписки можно оплатить банковским переводом или чеком, а также картой или через PayPal.
Что даёт переход со Standard на Professional или Enterprise?
Professional добавляет CPQ, анализ почты, автоматизацию процессов, виджеты, управление запасами и интеграцию с Google Ads. Enterprise — ИИ-ассистента по продажам, оркестрацию клиентского пути, управление территориями, пользовательские функции, мастера и клиентские порталы. Ultimate — расширенные лимиты, консалтинг, помощь с миграцией, собственные ИИ/МО-модели и подготовку данных.
Есть ли у Zoho CRM API и какие у него лимиты?
Да. Актуальная документация — Zoho CRM API V8. Суточные кредиты API зависят от редакции: Free — 5 000; Standard — 50 000 плюс 250 на пользователя (максимум 100 000); Professional — 50 000 плюс 500 на пользователя (максимум 3 000 000); Enterprise — 50 000 плюс 1 000 на пользователя (максимум 5 000 000); Ultimate — 50 000 плюс 2 000 на пользователя (максимум не ограничен). Параллельных запросов — от 5 на Free до 25 на Ultimate.
Какая поддержка и помощь с внедрением доступны?
В платные редакции входит поддержка Classic, а за отдельную плату можно подключить планы с более быстрым ответом, круглосуточной поддержкой и персональным онбордингом. Zoho также предлагает услуги по настройке «под ключ» для малого бизнеса и крупных компаний, но их цены на странице цен не указаны. Живой чат работает 24x5.
Какие языки поддерживает Zoho CRM?
Zoho называет 28 языков, среди них русский и турецкий, а также английский, немецкий, французский, испанский, арабский и другие.
Ещё инструменты: CRM-системы
HubSpot CRM
от 7 $ за место в месяцHubSpot CRM (в маркетинге — Smart CRM) — клиентская платформа, которая связывает контакты, компании, сделки и обращения с инструментами HubSpot для продаж, маркетинга и сервиса. Бесплатный тариф рассчитан на 2 пользователей и 1 000 контактов, Starter оплачивается за рабочее место, а Professional и Enterprise нужны крупным командам с продвинутой автоматизацией, отчётностью и правами доступа.
Freemium
Pipedrive
от 14 $ за место в месяцPipedrive — CRM для продаж, построенная вокруг наглядных воронок сделок. В ней есть лиды, контакты, синхронизация почты, автоматизации и отчёты; четыре тарифа с оплатой за место (Lite, Growth, Premium, Ultimate), 14-дневный пробный период и нет постоянного бесплатного тарифа.
Платно